Платежные поручения

07.05.2009 09:37
3212
4
Оценка
3
Отзыв проверен
В 2009 году открыла текущий счет. Из трех платежных поручений только одно было оформлено верно... Так это выматывает и морально и физически: последнее поручение оформляли минут 40. Мое образование хотя и экономическое, но от банковского дела далеко. Я предоставляю образец платежного поручения, в котором указываю все реквизиты, но (грррр!) банковский работник нет-нет да и пропустит пару реквизитов: в первый раз пропустили номер налогового документа и его дату, в последнем - ИНН банка получателя и его КПП, а также статус плательщика. Есть, наверно, и моя вина, что я не знаю всех реквизитов... Про последнее поручение: проверяя реквизиты, указанные в разовом поручении, я задала вопрос о пустующих строках банковскому сотруднику, на что получила ответ - "мне сказали, что их заполнять не надо" (06.05.09, отделение на Мясницкой). Разберусь с платежным поручением и скорее всего закрою счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за длительное оформление платежных поручений и за перманентные ошибки операциониста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Йолдоз Каньвяровна, платежные поручения (указанные Вами в отзыве) были исполнены Банком в срок. Документы были оформлены корректно и никаких проблем с исполнением данных поручений не возникло. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка