Росбанк: обманывают премиальных клиентов
1 июня в Росбанке (г. Казань, ул. Островского, 38) состоялась встреча с менеджером по работе с премиальными клиентами (Дарья). Попросила информировать о накопительном счете с высоким % на остаток для премиальных клиентов. Предупредила, что я ранее уже была премиальным клиентом банка (2021 год), что оборотов (покупок) не будет, держать деньги буду как вклад с высоким % на остаток, что это для меня очень важно. Дарья рекомендовала накопительный счет #Акционный со ставкой 9% в первый месяц, с перепакетированием на 2 месяц с 8,5%. Я несколько раз переспрашивала, что будет ли выполняться условие (высокий %) бывшему клиенту, что это для меня очень важно. Получив положительный ответ, оформили счет. Я не смогла скачать мобильное приложение, зашла 2 июня в отделение банка на ул. Чистопольской, 4, попросила помочь. Открыла счет, и узнала, что начисляется только 3% на остаток. Сразу не смогла забрать счет, так как в пятницу касса работала только до 18.00 и в субботу тоже было невозможно.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, возместить материальные потери или рассмотреть возможность оставить счет под 9 % на остаток.
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...