С Совкомбанком дружба у меня давно, все вопросы всегда решались быстро и положительно. И вот я решила совершить крупную покупку свыше 100 тыс рублей и воспользоваться Халвой, мне было удобно оплатить 50/50 своими и заемными в рассрочку. Каждый месяц я выполняю условия 5/10 и как раз на эту покупку хотела примерить купон на 10%кэшбэка и столкнулась со сложностями, на нудную мне покупку купон не применялся, в чате мне сообщили что я ранее к покупке примерила купон и теперь не смогу применить второй (к слову первый применила на 2 месяца рассрочки дополнительно и нигде не увидела информации что этот купон не даст применить потом другой). Я обратилась в чат за помощью, но там мне дали только отписку и все. Позвонила на горячую линию, так как долго ждала ответы в чате, на горячей линии оператор ничего подходящего мне не предложил и после долгих уговоров перевел на старшего. Мне очень повезло и мне позвонил старший Евгений и решил мою ситуацию за 1 минуту. Потом перезвонил сказал что все сделал и исправил и мне пришли мои бонусы! Клиент счастлив и доволен, банк сохранил меня как клиента, все в плюсе! Отмечу, что если бы не Евгений, то не знаю в каком русле был бы сейчас отзыв, поэтому спасибо банку, что у вас есть клиентоориентированные сотрудники, хоть и далеко не все!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...