С февраля месяца моя карта заблокирована по не известной мне причине. Я обращался в отделение более 8 раз! На горячую линию звоню стабильно раз в неделю. Предоставил все документы от справки НДФЛ до чеков о переводах. После всего этого, мне до сих пор не вернули денежные средства! Писал несколько заявлений на закрытие счета! Ни одного официального ответа. Поскольку я премиум клиент, мой персональный менеджер мне несколько раз обещала, что все согласовано и я скоро получу свои деньги, но потом игнорировала и не отвечала на звонки. На горячей линии - обещали перезвонить раза 4 и не перезванивали. Это просто дурдом! Деньги не отдают, на заявления не реагируют. Игнорируют и ничего не делают. Из самого интересного первое заявление о закрытие счета - просто потеряли и оно не было даже зарегистрировано! Последнее заявление написанное мной 1го июня. Сейчас 5е и снова ни ответа ни информации! Могу предоставить копию заявления! Никогда не доверяйте свои вложения этому банку!
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...