Квест, чтобы забрать закладную
Добрый день!
После погашения ипотеки в банке Открытие по процессу нужно приехать и лично забрать закладную для снятия обременения с объекта недвижимости.
Позвонил на общую линию, заказал закладную, пришло смс о том, что через три дня можно забрать закладную в определенном отделении. Было указано время: в будни с 10:00 до 18:00 или в субботу с 10:00 до 17:00.
Приехал в субботу - сказали, что не могут вытащить закладную из сейфа в субботу и вообще никогда закладные по субботам не выдаются. Куртером документы передать нельзя.
На следующей неделе поехал в понедельник: приехал в 18:30, попросил закладную. Сказали, что она не вытащена из сейфа, а вытащить её могут только в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, т.е. до 18:00. Ни в разговоре, ни по телефону, ни тем более в смс не было указано, что рабочее время до 18:00 (в смс указано с 10 до 19).
В итоге, нужно ехать третий раз. Куча времени впустую.
Условия по ипотеке хорошие, мобильное приложение тоже - но как всегда что-нибудь вылезет, что портит всё впечатление о банке. Хотя, выдача закладной - просто техника.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...