Скрытый развод

Уважаемый User-988514077268! Банк благодарит Вас за предоставленную информацию. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. По результатам расследования удалось установить, что при заключении кредитного договора Вы дали согласие на оформление дополнительного продукта "Мультисервис" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код направляется на номер телефона Клиента в виде сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на заключение дополнительного продукта и ознакомление со всеми условиями. По Вашему вопросу мы также связались с Вами по контактному номеру телефона для решения возникшей ситуации. В ходе диалога Вы сообщили о своём решении отказаться от страхового полиса ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", после чего мы самостоятельно направили запрос Партнеру на приоритетный возврат средств за страховую премию. Также по Вашему требованию отключили пакет услуг "Всё под контролем", комиссия была возвращена на кредитный договор. К сожалению, мы не получили Вашего заявления на возврат уплаченной комиссии по продукту "Мультисервис" от ООО "Европейская Юридическая Служба" . В случае, если до 17.06.2023 г. Вы направите нам на п/я Банка pretenziya@pochtabank.ru Ваше заявление на возврат уплаченной комиссии мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение Партнеру. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".