Отключение услуги смс-информирования

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Напоминаем, что решение об оформлении договора было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Мы все проверили информация, была донесена до Вас в полном объёме сотрудником при оформлении. Услуга смс информирования является добровольной и подключается с согласия клиента выраженной в письменной форме. По вопросу оформления дополнительных услуг сообщаем, что все услуги оказываются Банком в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Также отметим, что услугу смс информирования можно отключить, при звонке на горячую линию Банка или оставив обращение на сайте, а также оставив обращение в приложении. Сообщаем, что на основании Вашего волеизъявления Банк исполнил отключение услуги смс информирования. Дополнительно Банк произвел возврат денежных средств за услугу «смс информирование», сумма уже поступила на Ваш счет, открытый в нашем Банке. Уточнить информацию о поступлении денежных средств Вы сможет в личном кабинете на сайте Банка. Контактный центр Банка работает в штатном режиме, клиенты до нас успешно дозваниваются. Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что благодаря услугам нашего Банка, в частности автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения, Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное для время, без ожидания в очереди на линии. Мы стараемся оперативно оптимизировать и расширять функционал указанных систем для Вас. Кроме того, Вы можете оставить обращение при помощи сайта Банка driveclickbank.ru через раздел «Связаться с нами», после чего с Вами свяжется уполномоченный сотрудник Банка. Для проведения расследования, по вопросу длительного ожидания на горячей линии, Вы можете предоставить сркиншот на сайт Банка с указанием номера телефона и временем звонка. С Вами связался сотрудник 06.06.2023 по Вашему вопросу, Вами было озвучено, что вопрос урегулирован. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»