Вроде хорошо, но нет

06.06.2023 06:31
1451
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не так давно стал клиентом банка. В целом, все устраивало, даже родственников приглашать начал. А если использовать, как банк для расчетов в магазинах, то всё, даже можно сказать, хорошо. И приложение удобненькое. Персональные предложения периодически радуют.

Правда были нюансы: то рекламные материалы страдали (авторы картинок не отличают понятий "действует 1 день" и "действует до конца дня"), то кнопка активации флеш-кэшбэка не отрабатывает, но все эти вопросы решались путем обращения в поддержку и в мою пользу, отчего сложилось мнение, что в любом вопросе там помогут, но нет.

Недавно заинтересовало предложение по кредиту, в котором финансовых условий самого кредита не рассказали, оставили только кнопку "к оформлению", нажав на которую, оказывается, оформляется заявка на кредит, после чего сообщают, что перезвонят, но нет.

undefined

undefined

На дворе 05.06, до сих пор перезванивают.

Резюмируя: 

на основе предыдущего опыта поставил бы 4 (хорошо, но есть нюансы),

на основе опыта с кредитом = 0, т.к. дождаться ответа по заявке нереально, поэтому рассчитывать на данный банк не приходится, особенно, если вдруг (никому не желаю), у вас экстренная ситуация.

В среднем поработали на двоечку, выходит.

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-10T17:44:53+03:00
Здравствуйте. Текст и время действия спецпредложения мы согласовываем с партнерами, поэтому некоторые из них по формулировкам отличаются. Чтобы предложить подходящие условия, мы проверяем кредитную историю. Предупреждаем об этом перед нажатием на кнопку «к оформлению». А для проверки истории, в свою очередь, нужная заявка. В вашей ситуации с задержкой рассмотрели заявку из-за кредитной карты. Связывались с вами, чтобы ускорить решение вопроса, однако в итоге не получилось одобрить кредит наличными. В таких случаях предлагаем альтернативный вариант в виде кредитной карты, но понимаем, что конкретно в вашем случае - это было неуместно. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Сделали выводы, проработаем моменты из отзыва, чтобы впредь подобного не допустить. В качестве компенсации начислили небольшой бонус.
user-270814069531
2023-09-08T15:08:23+03:00
Непонятно, решена ли проблема, но, как написали, выводы сделали. Небольшую компенсацию начислили. Но баннер с кредитом наличными, в котором "деньги уже сегодня", но его не дают, по-прежнему так и мозолит глаза в приложении каждый день в течение всех этих трех месяцев.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка