Никогда в жизни не открывайте расчетный счет ИП в этом банке! За ошибки сотрудников платите деньги вы!

Итак,3 апреля 2023 года я по телефону связалась с банком,чтобы мне открыли РС на тот момент по акции(1 руб обслуживание 3 месяца,потом 700-800 руб в месяц,здесь не суть).Открывала я второй рассчетный счет для того,чтобы на него поступали деньги с интернет-магазина.Так как счет второй,мне есть с чем сравнить!!!С первым банком не было проблем,тем более таких!!!!

3 апреля по телефону мне сделали предзаявку,отправили смс,сказали подойти теперь в отделение.По занятости сказали 30 минут.

4 апреля я пришла в отделение г.Белгород ул.Победы 124. Пробыла я там часа полтора,потому что сотрудник не знал что делать,постоянно бегал к управляющей(или просто более опытному сотруднику,мне не представились).Это ничего,все учатся. Но в итоге спустя полтора часа непонятных смотрелок в экран, мы утвердили тариф,на который я пришла (акционный на тот момент,о котором писала в начале).Я подписала документы,меня отпустили.Управляющая сказала вы можете идти,мы дальше все сделаем сами,не будем больше вас держать,извините за ожидание.Но если что-то от вас понадобится,мы свяжемся с вами.

Эквайринг в интернет-магазине я подключила только к концу мая,так как это было не слишком срочно меня рассчетный счет,на которые постпуют деньги.И что я вижу после этого.У меня проходит платеж-списали 1040 руб.На следюущий день еще платеж с интернет-магазина и еще 1050 руб.

Ну то что списывали плату за смс-информирование,о котором никто не просил,это само собой разумеющееся.

Интерфейс в онлайн-банке максимально непонятный, ТАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ КАКОЙ У ВАС ТАРИФ,СКОЛЬКО ПЛАТА-ЭТОТ СЮРПРИЗ ВЫ УЗНАЕТЕ ПО ФАКТУ СПИСЫВАНИЯ.

Я конечно написала в чат-поддержку,где мне сказали,что ЕСТЕСТВЕННО У ВАС НЕ ТОТ ТАРИФ,КОТОРЫЙ ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ В БАНКЕ.И плата по нему 2100 в месяц,еще не поняла по поводу комиссии 1050 руб,это входит сюда или отдельно??? И конечно же это ваши проблемы живите с ними сами.Напомню,подписывала я акционный тариф 1 руб в месяц в течение 3х месяцев(которые еще не вышли),далее 700 или 800 руб в месяц.

Спустя УЙМУ времени общения в чате таки составили претензию,на которую на следующий день пришел ответ ВООБЩЕ НЕ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ И МАКСИМАЛЬНОЙ НЕПОНЯТНЫЙ ИЗ ПАРЫ СТРОК.

На второй день снова потратила кучу времени и нервов на общение в чате.В очередной раз описала все по шагам,что значит сотрудники посл моего ухода подключили иной тариф или сделали что-то иное,но вина не моя! Камеры в отделении есть,но конечно смотреть и проверять их никто не будет! Составили очередное завление на возможность возврата денежных средств.

На следующий день приходит ответ на претензию,что это невозможно и у вас тариф за 2100 в месяц ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ В БАНКЕ НЕ ПРИКРЕПИЛИ ВАШИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ И СКРИН ПАСПОРТА!!!!!!!!!

Я просто была в шоке!!!!!!Спустя 2 месяца я узнаю,что в банке не смогли даже это сделать

,и в связи с этим тариф сделался стандартным максимально не выгодным и НЕ НУЖНЫМ КЛИЕНТУ,потому что тот тариф был подвязан к моим видимо данным,А МОИХ ДАННЫХ В КАБИНЕТЕ НЕТ!!!!!

В чате мне сказали,как это проверить,я захожу и действительно, у меня нет ничего!!!Ни ФИО,ни паспорта! Что и зачем делают сотрудники в банке,если они даже с такой задачей справиться не могут??? Или это просто очередной обман Сбербанка,на чем они и зарабатывают,обманывают клиента!!!!

И самое интересное,из-за этого на мой счет наложены ограничения,ЧТО Я ДАЖЕ НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ,ПОЛУЧЕННЫЕ С ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА,ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ НЕ ВНЕСЛИ МОИ ДАННЫЕ!!!!

Есть много других банков,выбирайте их,а в Сбербанке вас только надурят!