Добрый день, у меня дебетовая карта Халва. Подключил Халву десятка. По этой услуге при покупке у партнеров банка свыше 50000р. начисляются 10% кэшбека. В мобильном приложении нашел магазин партнер AUTO 3N, и 10 марта 2023г. оплатил в магазине покупку на сумму 50575р. рассчитывая получить 5000р обратно ввиде 10% кэшбека. Ближе к вечеру я зашел в приложение банка и обнаружил начисленный кэшбек в виде 1% как с простой покупки не у партнера. Я созвонился с техподдержкой банка с вопросом малого начисления кэшбека. Оказалось, в нашем городе 5 филиалов этой фирмы, 4 входят в партнерскую сеть, а филиал в котором, приобретал автотовары я нет. В мобильном приложении банка было указано 4 адреса, по которым есть рассрочка товара, не указано, что кэшбек тоже начисляется только в этих четырех филиалов. С главным специалистом не получилось сразу соединить. На следующей день специалист позвонила мне. Провела разбор ситуации, дала консультацию и проявила лояльность к клиенту банка и доначислила 9 %. От радости я к сожалению забыл имя девушки, которой очень благодарен за положительное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...