Лояльность и клиентоориентированность Совкомбанка при ошибках клиента
20.04.2022 была оформлена Подписка Халва.Десятка, оплачивалась в течение года ежемесячно и выполнялось, как я думала, ежемесячно условие возврата, 5 покупок на 10000 рублей.
30.04.2023 так и не поступил Промокод на возврат стоимости Подписки Халва.Десятка за год беспрерывного пользования. На вопрос в чате ответили, что не было выполнено условие в первом расчётном периоде с 30.04.2022 по 30.05.2022, но Банк идёт навстречу клиенту и ужЕ начислил баллы. И действительно, проверив историю в приложении, выяснилось, что 3 покупки были совершены сразу при подключении подписки 20.04.2022 и они не вошли в первый расчётный период, а в приложении ужЕ отражены начисленные Банком баллы.
Совкомбанк один из самых лояльных и клиентоориентированных банков, вопросы и проблемы решает оперативно и в большинстве случаев встаёт на сторону клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...