Начисляет не весь кешбек

Уважаемая Essliness! Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Ваше обращение не стало исключением. Прежде всего хотели бы выразить признательность Вам за активное пользование программой лояльности "Мультибонус". Проверили информацию и хотим пояснить, что по продукту "Моя карта", действительно, согласно тарифам, первые 2 месяца всегда начисляется 1% за все покупки без учета оборота по операциям в предыдущем месяце. Поэтому так как карта была оформлена Вами 11.05.2023 г., за все покупки в мае и июне бонусы начисляются корректно в размере 1 %. Например, за операцию от 01.06.2023 г. на сумму 94*,28 руб. начислены 9 бонусов, за операцию от 04.06.2023 г. на сумму 2 52*,84 руб. начислено 25 бонусов. Начиная с 3 месяца бонус в размере 1 % за все покупки будет начисляться при условии выполнения оборота на сумму от 10 000,00 руб. При этом в рамках акции "Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах" в течение первых 3 месяцев с момента оформления карты Вам будут начисляться 10% за покупки в продуктовых магазинах и на Почте в не зависимости от суммы оборота по карте. Также отметим, что согласно условиям, начисление бонусов происходит в случае, если сумма операции составляет свыше 100,00 руб. Поэтому по таким операциям как 4*,26 руб. от 01.06.2023 г. и 8*,40 руб. от 31.05.2023 г. бонусы не были начислены, так сумма покупки менее 100 руб. Спешим заверить, что за операции свыше 100,00 руб., проведенные в июне, бонусы будут обязательно зачислены на Ваш счет 10.07.2023 г. По ситуации с картой "Вездедоход" поясним, что так как у Вас открыт отдельный бонусный счет программы лояльности, который является также единым для всех карт, то блокировка карты и счета "Вездедоход" не влияет на выплату бонусов от партнеров. В рамках Вашего предыдущего обращения Банк провел проверку, в результате которой было установлено, что за операцию, совершенную 13.04.2023 г. на сумму 15* руб., действительно, должны быть начислены бонусы, выплата их будет осуществлена 10.06.2023 г. Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".