Злоупотребление доверием клиентов банка
Оформляла потребительский кредит в данном банке. Сотрудником банка была мне предоставлена не верная информация. Изначально мне показали один график платежей на сумму 60000 рублей, при оформлении оказалось, что на руки 60 т рублей, а по факту 69 000. Разница, как оказалось это программа оптимальной ставки. Менеджер объяснила мне, что если я не выполню условия, то мне за несколько дней до даты платежа будет новый график, на сумму 60 т со ставкой 18, 9 % годовых. Что меня устроило. Но когда я начала выяснять детально, обратилась в чат, ещё раз внимательно изучила все условия, в которых разобраться не так-то просто. В итоге, если не воспользоваться деньгами не в рамках программы, то процент по кредиту будет равен 34,9%годовых на сумму 69900р. Деньги планировала потратить на путешествие (наличные), в итоге стала заложницей ситуации, так как необходимо потратить 80%от суммы по безналичному расчёту в течении 20 дней. Менеджер сама не разбирается в продуктах банка. Кроме того, нет никакой информации, в частности от менеджера, как где и каким образом можно оплачивать. Оказалось, что при оплате услуг компании (туроператор)через сбп, если будет выставлен счёт на оплату и просто сделан перевод - это не считается целевым использованием. Нужно, чтоб была заявка на оплату услуг через сбп, а потом все это нужно ещё банку доказать, так как все очень запутанно. Менеджер просто предложила: "Вы просто попробуйте оплатить, что-нибудь, а там посмотрите"! А результат будет 34,5 годовых на сумму 69900 рублей.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...