Бесконтактная оплата

06.06.2023 19:08
1495
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На дебетовой карте банка "Открытия" перестала работать функция бесконтактной оплаты.
Ни в банкоматах, ни в автобусах, ни в магазинах терминалы ни как не реагировали на карту. Обратился в официальную группу банка "Открытие" в соц.сети в ВК, описал ситуацию и спросил как быть в таких ситуациях: "Заказывать перевыпуск?". Буквально через пару минут мне ответили и сказали, что если карта перестала работать нужно оформить перевыпуск. Тут же спросили-уточнили работают ли другие функции, такие как перевод, оплата через интернет...на что я ответил "Да". Поблагодарили за уточнение, и сказали "Сделать перевыпуск можно в приложении, на горячей линии и в офисе банка с паспортом." Предложили инструкцию.
Инструкция мне не понадобилась, т.к. я все равно собрался идти в ближайший офис банка "Открытие". Где буквально минут за 10 мне поменяли карту (за одно попросил поменять мне платежную систему с Viza на МИР), все сделали быстро без всяких проволочек. Остался очень доволен как персоналом в офф.группе "Открытие" в ВК, так и сотрудниками офиса банка"Открытие". Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-23T16:39:46+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-06T19:44:33+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 💙 Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024