Очень долго не могут поменять ставку по ипотеке
Здравствуйте! В апреле оформляла ипотеку в Сбербанке по ставке 7,7. Но мне попался не совсем компетентный сотрудник, который ни разу не занимался ипотекой. По итогу сотрудник не прикрепил оплаченную страховку и моя ставка выросла на 1%, заметила это не сразу, так как докуметы перепечатывались несколько раз, а сам и сотрудник сказал, что ничего не менял, хотя до этого страховка всегда фигурировала. Банк признал свою вину, и что это ошибка сотрудника, а не моя. В том же банке я сразу подала запрос по снижению ставки и подписала доп.соглашение, но мой запрос повис в воздухе, сначала 3 раза они переносили решение по моему запросу, но до этого сдвигали на две недели, а сейчас перенесли на месяц, я уже оплатила первый месяц, они пообещали сделать перерасчет, и уверили, что очень спешат, но ничего не сделали и перенесли на месяц. Два месяца на то чтобы понизить ставку это слишком много, учитывая, что у них итак было довольно много времени, а у меня на руках подписанное доп.соглашение. В итоге придется второй месяц платить по высокой ставке и моя оплаченная страховка сейчас ничего не значит. Я очень устала каждый раз ждать хоть какого-то решения и слышать что "мы очень спешим" и "остается только ждать", а по итогу видеть переносы на неопределенный срок, неужели такая крупная компания, как Сбербанк не может решить такой маленький вопрос "как снижение ставки на 1%" и это занимает так много времени? Им снова не хватит месяца и они снова перенесут? На сколько? На 30 лет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...