Невозможно отказаться от допуслуг

Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При оформлении заявки в личном кабинете возможно до окончательного формирования заявки подключать/отключать дополнительные услуги, такие как "Гарантия оптимальной ставки" и "Страхование жизни". Вами была оформлена заявка с дополнительными услугами. Отказ от дополнительных услуг предусмотрен в первые 14 дней с момента подписания договора, с возвратом комиссии в полном объеме. У вас оформлены к договору такие услуги как: Страхование жизни от ООО "Хоум Кредит Страхование". Для отказа от страхования вам необходимо обратиться на горячую линию ООО "Хоум Кредит Страхование". Запишите, пожалуйста, номер 8 499 957 0244. График работы с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Подготовьте бумагу и ручку перед звонком. Вы получите подробную инструкцию по дальнейшим действиям. Также у вас оформлена услуга "Гарантия оптимальной ставки". От неё вы можете отказаться только у нашего представителя в офисе Банка, написав заявление. Актуальные адреса офисов можете просмотреть на нашем сайте https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices/ Хотим заметить, что при отказе от услуги "Гарантия оптимальной ставки", у вас произойдёт перерасчет процентной ставки. Ставка будет изменена на - 34.90 % годовых. Это так же указано в индивидуальных условиях, пункт 4. После зачисления денежных средств на счет Банк рекомендует совершить частично досрочное погашение на сумму возврата страховой комиссии, для уменьшения итоговой переплаты по договору. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, эксперт Алёна.