Невозможно оплатить покупку картой Сбера

07.06.2023 06:32
9138
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потребовалось произвести оплату в интернет магазине Озон картой Сбербанка, ранее оплачивал тоже сберовской, но другой. При попытке привязать карту - ошибка "Отказ. Вы заблокировали списания в этом магазине". При обращении в поддержку банка в чате порекомендовали найти раздел "куда привязаны карты и счета", но в мобильной и даже полной веб версии данный раздел отсутствует. Банк настойчиво предлагает посетить офис и установить с их планшета на свое устройство новую версию, в которой якобы есть данный раздел и можно будет включить обратно оплату. Требую отключить установленные ограничения без установки приложений из ненадежных источников. К тому же в Сбербанк онлайн уже давно возникают ошибки (невозможно сменить или удалить аватарку профиля, удалить документы СТС, водительское). В поддержке так же помочь не смогли. А при последнем обращении вообще сослались, что "Обращение оформлю, ограничению устанавливается в приложение, там же и отменяется.

Вы должны понимать, как бывший сотрудник Сбера, что многое зависит от актуальной версии приложения.

Мне жаль, что у вас сложилось такое впечатление". Причем здесь факт бывшего трудоустройства в банке, обратился я как клиент. Требую скорректировать все параметры для корректного функционирования Сбербанк Онлайн.

Сбербанк
Сбербанк
2023-06-07T07:10:41+03:00
Добрый день! Рекомендую обновить приложение для корректной его работы. Если у вас операционная система IOS, то это сделать вы можете в офисе. Подобрать подходящий офис можно здесь: http://www.sberbank.ru/ru/oib?tab=vsp После обновления снять ограничения вы сможете в разделе "Настройки" и далее "Куда привязаны ваши счета и карты". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка