Списание комиссии, которой не должно было быть!

Добрый день! 21 апреля 2023 года в отделении на проспекте Мира я открыла кредитную карту 120 дней без процентов. В этой кредитной карте меня больше всего заинтересовала возможность бесплатного снятия наличных (такая возможность есть не во всех кредитных картах). Именно для того, что бы все точно выяснить я и отпрвилась лично в отделение, а не заказала карту чз интернет с доставкой курьером. Главный мой вопрос менеджеру был следующий: могу ли я безпроцентов (в льготный период) и без коммисий переводить чз СБП (операции по СБП это та же наличка) суммы до 100 000 руб себе карту в другой банк. Ответ менеджера был положительный и была дана инструкция - выведите нужную сумму со счета кредитной каты на текущей счет и затем переводите в пределах 100000 руб далее. Меня очень устроил такой ответ и я дола согласие на выпуск карты за что с меня было единоразово списано 1800 руб. После получения карты я на всякий случай просмотрела в личном кабинете основные условия тарифа (что бы точго знать за что берутся комиссии (а то вдруг менеджер ошибся) нет, все в порядке за СБП не берут комиссию. Итак пришло время пользоваться кредитной картой: 17 мая я перевела по СБП себе на карту в другой банк 55000 руб и 27 мая еще 10000 руб. все сделала, как объяснил сотрудник банка сначала перевела со счета кредитной картны на текущий счет, а затем себе в др банк. Операции прошли без проблем и деньги поступили мне на счет в др банк в полном объеме. Сегодня 07 мая я решила погасить задолженность по кредитной карте и перевела на кредитную карту 65000 руб (я полностью уложилась в льготный период) но какого было мое изумление, когда на карту была зачилена сумма не 65000 руб, а 61235 руб. Я начала разбираться и написала в чат поддержки, где мне сообщили что списана комиссия за ПЕРЕВОД МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ и размер этой комиссии 4,9%+490 руб. Во первых никаких предупреждений при переводе между своими счетами не было. Во вторых я четко следовала инструкции, который мне дал сотрудник банка (как переводить деньги по СБП без комисси). В третьих нигде не прописана у меня в личном кабинете эта комиссия что бы это было видно. Итого за полное выполнение всех условий пользования кредитной картой бесплатно с меня была списана не маленькая сумма в размере 2985 руб+780 руб=3765 руб. Если кратко резюмировать эту ситуацию, то она выглядит примерно так: мы предлагаем вам продукт за 1800 руб (разовая оплата) с определенными бесплатными возможностями, но мелким текстом где-то глубоко напишем что перевод МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ платный и все вы попались. Считаю это абсолютно недопустимым и нечестным. Крайне возмущена подобными действиями Росбанка и на мой взгляд подобные действия ничто иное, как скрытые комисси и условия с чем давно борится ЦБ.