ДомКлик не перечисляет деньги Продавцу

07.06.2023 10:01
2558
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Продавала квартиру в ипотеку, ипотеку покупателю одобрили, сделку в Росреестре зарегистрировали, ключи от квартиры передали, акт подписали. Все вроде хорошо, но Продавец не получил денежные средства, в договоре прописано, что банк перечисляет денежные средства в течении 5 рабочих дней. Регистрация в Росреестре была 25.05.2023, а сегодня уже 06.06.2023 то есть все сроки для перечисления денежных средств прошли. При связи с банком отвечают, что менеджер с Вами свяжется и перезвонит, но никто так и не перезванивает, ежедневно я минимум 2-3 раза общаюсь с менеджерами Сбербанка но так и не получила ответ где деньги и когда их перечислят. Обратите внимание, что банк не исполняет своих обязательств, когда заемщик не исполняет свои обязательства ему начисляют штрафы, проценты, а когда банк не выполняет свои обязательства то им ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T07:27:57+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
user-947814086223
2023-06-26T08:41:33+03:00
Деньги перечислили, для этого мне потребовалось минимум 20 звонков в домклик с просьбой разобраться. В итоге оказалось, что в связи с халатностью менеджера который оформлял сделку не перечисляли деньги. Менеджер ушла в отпуск и она никому ничего не передала, поэтому я должна была ждать почти 2 недели перечисления денег (спасибо девушке консультанту которая мне решила помочь, разобралась почему не перечисляют деньги, связалась с руководителем менеджера и мне наконец-то пришли деньги)
Сбербанк
Сбербанк
2023-06-11T19:12:41+03:00
Здравствуйте! Деньги перечислили 07.06. Ваши замечания мы с коллегами учли. Простите за неудобства! Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-947814086223
2023-06-26T10:45:18+03:00
Деньги перечислили, для этого мне потребовалось минимум 20 звонков в домклик с просьбой разобраться. В итоге оказалось, что в связи с халатностью менеджера который оформлял сделку не перечисляли деньги. Менеджер ушла в отпуск и она никому ничего не передала, поэтому я должна была ждать почти 2 недели перечисления денег (спасибо девушке консультанту которая мне решила помочь, разобралась почему не перечисляют деньги, связалась с руководителем менеджера и мне наконец-то пришли деньги)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка