Невозможность погасить кредит полностью досрочно. Ожидание в 30 дней

Добрый день! По вопросу заказа полного досрочного погашения за месяц, сообщаем: В Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Решение об оформлении договора принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Мы всегда стараемся пойти навстречу клиенту там, где это возможно. Поэтому, для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 08.06.2023 и оформил заказ на желаемую дату. По итогам проведенного Банком расследования и анализа обстоятельств, относительно вопроса о сложностях связи с оператором, можем предположить, что в момент Вашего обращения образовалась очередь из входящих звонков. Дополнительно сообщаем, что мы предлагаем Клиенту альтернативный способ взаимодействия с Банком. Например, через форму «Связаться с нами» на сайте: driveclickbank.ru (ранее www.cetelem.ru). Мы постараемся сделать все возможное, чтобы предложить Вам хорошее обслуживание. Будем рады Вашему комментарию о решении вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»