Это мой второй отзыв на Модульбанк, в прошлый раз я хвалил поддержку за оперативность, но, к сожалению, в последнее моё обращение к поддержке, ответ меня удивил. 02.06.2023 я пополнял счёт ЕНС через Модульбанк. Бухгалтер подготовил для меня два платёжных поручения, я успешно импортировал их в интернет-банк, друг от друга поручения отличались только суммой и назначением платежа. Дальше началось странное: одну платёжку получилось подписать, а вторую нет - система требовала указать "Налоговый период", хотя признак "пополнение ЕНС" был установлен. Я обратился в поддержку и получил ответ, что поручение на пополнение ЕНС импортировать не получится, надо создавать вручную. Когда я указал, что только что импортировал и успешно подписал аналогичное поручение, мне ответили, цитирую "Обычно платежи на ЕНС загрузить не получается. Если система не пропускает, заполните платеж вручную." В итоге, мне удалось провести оплату вручную, как и посоветовал сотрудник поддержки, но меня слегка обескуражил такой ответ и нелогичность ситуации в целом: всё-таки, речь идёт об уплате налогов, хотелось бы большей однозначности, ответ "Обычно платежи на ЕНС загрузить не получается" на мой взгляд звучит несолидно и не соответствует серьёзности банка. К тому же, сообщение об ошибке не указывало на то, что я делаю что-то не так, импортируя платёжное поручение. Надеюсь, Модульбанку удастся решить эту проблему с пополнениями ЕНС и выработать однозначный алгоритм.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Неожиданное обслуживание
Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк. Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает...
Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"
Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу...
Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "
Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и...
Отличные фотографии и дизайн
Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял...
Впечатления за 2022 год
Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно...
Модульбанк = стабильность
Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по...
Банк просто бомба!
4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую...