Выплата за приглашение друга
Всегда считал банк хорошим, но теперь недавний случай испортил впечатление о нем.
Решили с другом оформить кредитную карту, чтобы получить какую то выгоду(а именно 2500+500р) из этого момента оформили ее по реферальной ссылке(я лично присутствовал при оформлении и убедился что все произошло именно через реферальную ссылку), сходили в банк и !вместе! получили карту после чего сразу же сделали покупку, прошло несколько дней и почему то ни выплаты, ни отображения друга в мобильном приложении не было, с этим вопросом я обратился в поддержку на что мне ответили что ничем помочь не могут и единственное что могут предложить - оформить обращение. Хорошо, оформили, "ожидайте 5 дней".
спустя 5 дней, никто так и не позвонил, к сожалению. Мы люди не гордые, позвонили сами...
Оператор ответил что обращение рассмотрено и исходя из ответа следует, что карта была оформлена не по реферальной ссылке...любопытно..
На мои доводы о том, что я проконтролировал каждый шаг и то, что карта точно была оформлена по ссылке оператор ответила что ничем не может помочь и мы составили новое обращение, которое как я думаю тоже ничем не поможет. Оформить карту по новой нельзя, возможность получить бонус безнадежно утеряна по какой то внутренней ?ошибке?
Итог: -потраченное время, испорченное настроение и негативное впечатление о банке у 2х человек
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...