Карту мы вам дадим, а за ДБО в офис проследуйте

с 2017 года являлся клиентом банка, весной этого года закрыл все продукты и в июне месяце решил воспользоватся акцией по оформлению крелитной карты. Одобрили быстро, привезли быстро, но не бз ньюансов. Выпуск карты стоит 1800 рублей в год, в день оформленя карты, я позонил в кц с просьбой подключить мне опцию " Моя зарплата" , что бы плата за выпуск составляла 900 рублей. На что мне ответили, что со мной свяжется специалист из банка и ему нужно будет озвучить данный вопрос. Со мной связался только курьер, которая естественно не в курсе. Она приехала в назначенное время и оперативно выдала карту. После чего я попробовал войти в приложение, где мне вылез банер" Ваш вход заблокирован, позвоните в КЦ" и после звонка я опешил. Оператор говорит" вам нужно посетить офис, что бы вам разблокировали учетную запись", я говорю, " простите - я с помощью кнопок подал заявку на карту, дистанционно банк рассмотрел заявку , выпкстил карту и назначил курьера на достаку, я лишь согласова временной интервал" , но что бы посмотреть любую информацию по карте- я должен собраться и поехать в отделение? тогда на кой простите нужна доставка,если клиент не может пользоваться ДБО в 2023 году?, я открывал не счет , не дебетовую карту, а кредитну., у которой есть беспроцентный период, минимальные платежи, период оплаты, а так же банки очень любят подключать страховые прожукты и смс оповещения без желания и информации клиента, но я не могу посмотреть абослютно ни каккую информацию. Более того я не могу зайти в приложение, открыть виртуальную карту, без которой , я не могу подключить услугу "моя зарплата" и через претензию вернуть у банка 50% стоимости выпуска карты......Я ни разу не сталкивался с таким, с тем- что в 21 веке, нельзя пользоваться банковским продуктом без посещения отделения.....там вроде как Тинькоф был выкуплен, а они с 2008 вроде без офисов все делают. Очень грустно товарищи , тратить свое рабочее время( а на работе я 6\1 с 8 до 23), на ваши недоработки я понятия не имею, когда я посещу и посещу ли я ваше отделение, может закрою карту и естественно - абонентскую плату вы в этом случае вернете полностью.