Обман банка

1. Уточните пожалуйста, каким образом вам удалось установить, что я согласился получать пенсию? Есть запись разговора, моя подпись? Нет! И её быть не может, потому что я не соглашался. Т.е. вы считаете меня сумасшедшим, который попросил перевести пенсию, потом вернулся домой, узнал, от ваших сотрудников, что она переведена - возмутился - и поехал выяснять причину почему это произошло? Вы меня считаете ненормальным и недееспособным? Если да, то почему вы недееспособным открываете счета?! Повторяю свой вопрос каким способом вы это установили? Вопрос дополнительный - со звёздочкой - вы проверили по видео факт передачи телефона вашему сотруднику, которая имела возможность вводить все подтверждения смс самостоятельно? Я не увидел ответа в этот вопрос в данном разбирательстве. 2. Если, как вы утверждаете, что ваши сотрудники на горячей линии пытались мне помочь, то почему они утверждали все, как один, что да, - пенсия переведена и теперь я буду её получить в вашем банке?! Что это за извращённая форма помощи - врать? Ведь именно по этой причине я со своим сыном вынужден был поехать снова в отделение разбираться со всеми этими вопросами. Требую ответа на два вопроса: 1. Сообщали ли сотрудники горячей линии, что теперь пенсия будет приходить на почта банк? 2. Является ли это верной информацией? На второй вопрос могу дать подсказку - поскольку процедура переоформления пенсии не была завершена - это не является правдой. Тогда в чём именно заключалась помощь ваших сотрудников? Ввести меня в заблуждение?! 3. В части блокировки карты. Вы действительно не понимаете в чём суть вопроса? Я сообщил о возможном мошенничестве со стороны ВАШЕГО БАНКА - не кого то там, не третьих лиц, а то, что ВЫ являетесь мошенниками. И вы сами от себя заблокировали? Причём прислали сообщение, что блокировка была по моей просьбе. НЕ было моей просьбы. Не было. Покажите, где я об этом и кого просил. Это мой вопрос. 4. Я ваши извинения в виде 200 рублей не принимаю. Вы считаете, что 7 часов поездок, разбирательств, телефонных разговоров, общения в полиции, причём не только меня, но и моего сына - являются нормальным извинением за эту ситуацию? Да мы на дорогу больше денег потратили. 200 рублей делим на двоих человек и на 7 часов.14 рублей. Это вы оцениваете час моей жизни и своего извинения в 14 рублей в обмен на обман и мошенничество вашего банка? Да. Именно столько вы и стоите. И поясните пожалуйста логику - если ваши сотрудники правы и всё сделали правильно - за что вы тогда приносите извинения? А если в качестве компенсации вы их всё-таки приносите, то, значит вы всё-таки признаёте свою вину? Господа, вы порядком запутались и ещё больше обнаглели. Странный способ извинения с вашей стороны - признавать меня сумасшедшим (как иначе объяснить моё так называемое согласие с переводом пенсии, и тутже отстаивание того, что мне не требуется перевод её в ваш банк). Т.е. совершили мошенничество, принесли извинения, и продолжают утверждать, что я не прав. Ваш банк болен. Как минимум - в логике, вернее, в её полном отсутствии.