Неправильно зачислены бонусы

08.06.2023 14:30
1167
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Покупал я по дебетовой карте в мае ( у меня стоит категория Максимум красоты и здоровья) У меня получилось 434 бонуса, а начислили 259. В онлайн-чате мне сказали что покупки 29.04 (проведены 01.05 ) проведены в апреле, а не мае.Когда я получал карту, точнее нас перевели из Бинбанка в Открытие первый месяц я купил на 90 000 и мне начислили 900 балов вместо 2700 сославшись, что провели в следующем месяце. А сейчас все наоборот. Делаете, как Вам удобно Я конечно за апрель не проверял, может и в апреле не так

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-22T11:01:27+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-08T15:05:24+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам важно получать обратную связь. Коллеги проконсультировали корректно. Раньше при расчете бонусов по операции учитывали дату финансового подтверждения. С марта изменили это условие и стали учитывать дату совершения операции. Бонусы начислили корректно. С условиями программы «Макс» можете ознакомиться в [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people[:%26:]from=main_menu]Сборнике тарифов по картам[/URL]. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024