Замечательные и отзывчивые специалисты в отделении Альфа-Банка

08.06.2023 15:45
595
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.06.2023 я приехал в отделение на Генерала Белова д.35, чтобы оформить и подписать Дополнительное соглашение к кредитному договору (попытки сделать это дистанционно были безрезультатны). В офисе, специалист Николай обстоятельно выяснил в чём была причина и помог дооформить и подписать Дополнительное соглашение о Беспроцентном Периоде к кредитному договору. Кроме этого, также подробно отвечал мне на возникшие попутно вопросы.Замечательный, отзывчивый молодой человек. Уверен в Альфа-Банке таких очень много!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-28T13:48:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чем заключалась проблема с дистанционным подписанием? «Кроме этого, также подробно отвечал мне на возникшие попутно вопросы» — уточните, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию он озвучил?
user-599914105998
2023-06-28T15:18:56+03:00
Оформить и подписать Дополнительное соглашение о Беспроцентном Периоде к кредитному договору дистанционно не получилось, ни через домашний ПК, ни через мобильное приложение с моего смартфона( позже уже в офисе с сотрудником Альфа-банка пытались оформить через мобильное приложение на моём смартфоне - снова неудачно), оформили через девайс который был у них в офисе. Николай(сотрудник) отвечал на вопросы о моём кредите, какие периоды, обяз.платежи, про просрочки,ну и т.д.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T14:40:58+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка