Взаимодействие с 3 лицами

08.06.2023 17:17
1042
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонят на номера которые я не указывала в договоре, при этом отдел взыскания делает вид что не слышит мои замечания по поводу нарушения 230 закона. икто толком не может прислать форму для заявления на удаление уже не актуальных номеров из договора. В отделение банка говорят одно, по номеру телефона говорят другие вещи, такое чувство что вы из разных организаций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-28T09:56:27+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-09T16:40:43+03:00
Уважаемая User-316313657331! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. По описанной Вами ситуации была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что по причине возникновением по Вашему договору просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости её погашения. Данные взаимодействия предусмотрены условиями кредитного договора. Мы проверили корректность ведения диалога сотрудниками Банка при звонке на Ваш номер с информированием о необходимости погашения задолженности. По результатам проверки нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Также Ваших просьб об исключении конкретных номеров телефонов не зафиксировано. Мы понимаем важность решения Вашего вопроса, в связи с чем просим Вас направить номера телефонов, которые Вы желаете исключить на электронную почту Банка: pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга" и приложением ссылки на Ваш отзыв. Надеемся, что указанная информация поможет в решении Вашего вопроса и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025