Разобраться в ситуации с закрытым кредитом

08.06.2023 21:18
824
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте! Прошу помощи, чтобы разобраться в ситуации.
Ситуация следующая: Я - Ю-на Евгения И-на, дата рождения: **.01.19**г.о, город проживания: Чувашская Республика, город Новочебоксарск. 13.06.2017 года мною был оформлен кредит на сумму - 60.428₽. (через хоум кредит). Финальный платеж был внесен 27.06.2019 года (сотрудник банка ПОДВЕРДИЛ, что сумма вся погашена, на мне ничего не числится и все прекрасно), даже была отправлена выписка по счету. (К сожалению, доступа к старой почте у меня нет, как и к номеру телефона). Сегодня - 8.06.2023 года (прошло 4 года с момента "закрытия"), работая с риелтором, выясняется, что КРЕДИТ НЕ ЗАКРЫТ, висит открытым уже 4 года, с просрочкой (ВНИМАНИЕ!!!!!) - 3 РУБЛЯ. Сейчас, из-за сложившейся ситуации, Я НЕ МОГУ оформить покупку квартиры, т.к на мне числится эта задолженность и мой рейтинг испорчен (так мне сказал кредитный брокер). что мне делать в данной ситуации? КАК ЗАКРЫТЬ ЭТОТ КРЕДИТ? Он еще в статусе: АКТИВНЫЙ!

ХОУМ КРЕДИТ, РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС, ПОЖАЛУЙСТА!!!
8-919-***-**-**- ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T13:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-11T17:02:35+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой. Прекрасно понимаем, как может волновать вопрос о возможной порче кредитной истории. Информация о просроченном штрафе 2,71 руб. в бюро кредитных историй не передавалась. Рекомендуем сформировать выписку из бюро кредитных историй. В случае, если имеются несоответствия, просим направить информацию на почту Forum_bank@homecredit.ru, а в теме письма укажите ссылку на данный отзыв. После чего укажите в комментариях, что документ отправлен. Что касается договора, штраф 2,71 руб. вами оплачен, договор будет закрыт в течении 3-х дней. Информация о завершении договора будет передана в бюро кредитных историй. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024