Отличный банк

08.06.2023 22:12
974
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный банк, удобное приложение, молниеносная поддержка, в которой очень просто отослать бота к его создателю и позвать человека (в отличии от других банков, где боты доводят до истерики). Отдельный респект сотруднику поддержки Владиславу (368590). Сегодня он мне очень подробно и понятно пояснил за кредитную карту. Как работает, как ей пользоваться, еще и лайфхак рассказал.

Плюсы:

1) Удобное приложение, так сказать "юзер френдли". В сравнении с тем же Сбером, более простое и не нагруженное лишним/не нужным функционалом. Отдельный респект за форму оформления ОСАГО, сканируешь с телефона документы, форма автоматом заполняется. Потратил 2-3 минуты на оформление.

2) Кешбек по карте реальными рублями, а не "спасибо", которые можно потратить вообще не везде.

3) Каждый месяц обновляются категории кешбека (не вздумайте убирать 1% с каждой покупки, это ваша фишка в том числе из-за которой я стал вашим клиентом). Причем категории практически всегда попадают под мои категории трат (бывают промахи но это не прям критично).

4) Иногда можно выцепить дешовые авиабилеты (причем с покупки тебе еще и кешбека насыпят). Проверено лично мной.

5) Иногда активируется "акция" пригласи друга, получи N руб. Платят деньгами на карту, сразу после того, как друг становится клиентом. Проверено лично мной.


По минусам:

1) Мало банкоматов, надеюсь этот вопрос решите либо дополнительными банкоматами, либо беспроцентным снятием/пополнением в других банках (да, знаю, что есть у вас банки партнеры, но там партнеры с банкоматами, которых столько же или меньше, чем у вас).

2) Процент на остаток снизили.

3) Пока что не обошли ограничение App store (как это сделали другие банки). Не совсем понятно, как быть новым клиентам.

4) Очень огорчает, что только новым клиентам бесплатно раздают платежный стикер. Я как постоянный клиент, очень не хочу покупать его. Причем другу моему предложили и выслали стикер бесплатно, хотя он меньше по времени клиент банка. Ребят, ну смешно, зашлите мне платежный стикер, хотя бы за развернутый отзыв ;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-28T11:09:19+03:00
Спасибо за отзыв! "Вопрос был по кредитной карте, а именно хотел разобраться с расчетными периодами. Сотрудник поддержки все достаточно подробно рассказал." Пожалуйста, пришлите скриншот звонка в банк с длительностью вызова на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 05.07.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-09T09:30:49+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Для наших клиентов предлагаем только лучшее. Вы всегда можете обратиться к нам, если у вас есть предложение по установке банкомата. На встрече наш представитель может помочь установить приложение на iOS. Пожалуйста, напишите в комментариях к отзыву подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - напишите какой у вас был вопрос и как именно мы помогли его решить; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. Администрация рекомендует использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net либо направлять файлы на responses@banki.ru. Это поможет нам передать благодарность коллегам, а модераторы смогут засчитать оценку. Мы рассмотрим возможность бесплатного выпуска стикера и сообщим вам результат.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка