Прекратите звонки!

09.06.2023 09:28
3320
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Уже на протяжении нескольких месяцев поступают звонки по несколько раз в неделю с просьбой уточнить, знакома ли мне какая-то девушка. Я её, естественно, не знаю и прошу не беспокоить меня по этому вопросу. В ответ меня зачем-то просят продиктовать мой номер телефона, на который идёт звонок. Я диктовать ничего не собираюсь, его разве не видит сотрудник банка? Стали звонить с 8 утра, что в принципе не этично. Если не брала трубку, то присылали угрозы по смс и WhatsApp, якобы у меня есть какой-то долг и не брать трубки - это не решение проблемы. Сегодня опять позвонила девушка и по-хамски со мной общалась, требуя продиктовать мой номер телефона и сказав, что будут продолжать мне звонить, пока я это не сделаю. К слову, я к вашему банку вообще никакого отношения не имею! 

Скажите, мне в прокуратуру обращаться или всё же вы самостоятельно исключите мой номер из своей базы? 

Росбанк
Росбанк
2023-06-14T13:55:18+03:00
Уважаемая user7222854! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что номер телефона, на который осуществлялись звонки, был предоставлен в анкете заемщика Банка, в качестве дополнительного номера при оформлении кредита. При этом мы не ставили своей целью доставить вам неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. Мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024