Консультация по процентам по кредитной карте

09.06.2023 12:09
477
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня обратилась в филиал "Альфа банка", по вопросу беспроцентного периода. Офис банка находится в городе Красноярске по адресу Красноярский рабочий 35. Взяла талон и сразу была вызвана к специалисту. Елизавета профессионально мне объяснила по поводу моей кредитной карты и беспроцентного периода и на будущее предложила открыть другую кредитную карту с более выгодными условиями. Консультация прошла быстро и на профессиональном уровне. Банку желаю успехов и процветания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T15:47:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего обращения в отделение банка? «Елизавета профессионально мне объяснила по поводу моей кредитной карты и беспроцентного периода»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие условия по карте озвучил сотрудник банка в рамках обслуживания? Сколько по времени заняло обслуживание? 11.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-419914115518
2023-07-07T15:57:10+03:00
День добрый. Обслуживание по времени составило минут 10. Банк посещала 9 июня в обеденное время примерно около 12.00. Елизавета объяснила что по срокам беспроцентный период у меня только был месяц от начала заключения договора, потом мне нужно было закрывать сумму чтобы не было начислений процентов по кредиту. Комментарии мои ниже указаны ещё. Не понятно почему не засчитался этот отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T14:08:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка