Невозможно увидеть актуальную дату погашения и сумму задолженности по карте
Имею кредитную карту данного банка, и уже намучилась с ней. В мобильном приложении дата льготного периода не совпадает с реальностью на несколько месяцев. В техподдержке 22 мая 2023 года была зарегистрирована заявка 573410135, на которую не поступило никакого ответа, хотя написано было что 3 дня на рассмотрение. Но зато за это время банк оборвал мне телефон со своими "выгодными и специальными" предложениями, названия через день с утра до вечера. При попытке узнать, что же с моей заявкой, в техподдержке по телефону 09.06.2023 мне было сказано, что "произошел сбой" и она пропала, поэтому неотработана. Мне посоветовали составить еще одно обращение, со сроком рассмотрения 3 дня. На этом все. Ее тоже потеряют?
Внимание вопросы: 1) как можно потерять заявку на проблему? 2) как можно иметь в техподдержке по телефону людей, не способных понять что такое "льготный период" и "беспроцентный период"? 3) когда мне откорректируют личный кабинет в приложении, чтобы он отображал корректную сумму задолженности и дату окончания ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА? 4) кто мне компенсирует массу затраченного времени и нервов на общение с вашими "специалистами"?
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...