Развели на страховке в 300 тысяч при кредите один миллион

09.06.2023 15:35
1906
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу о своей ситуации что б те кто будет брать кредит, а Альфа банке знал об "подводных камнях" и были осторожны при выборе условий кредитования. Обратился 24.10.2022 в свой любимый Альфа банк (Тамбов, Советская улица, 104) за кредитом так как потребовался один миллион на срочные нужды. В банке меня встретили любезно рассказав про кредиты далее составили заявку и отправили на рассмотрение в центральный офис в короткие сроки мне одобрили кредит и на выбор было пару вариантов условий кредита. Первый вариант без страховки и тогда процент по кредиту на тот момент был под +- 30% годовых (точно уже не помню, но и не в этом суть) и второй вариант под 11.99%, но уже вариант со страховкой. Оператор (С-ва Юлия Валерьевна) с которым я разговаривал, уверяла меня, что договор по страховке в моем варианте можно будет расторгнуть и остаток средств мне вернется обратно, меня этот вариант устроил так планировал закрывать кредит большими платежеми. Условия отличные решил согласиться на кредит в 1000000 рублей на 5лет все оформили за 5 минут и далее дают на подпись договор F0CRBM1022102********* в котором уже сумма 1336000 рублей. Страховка такая в 336000р которая снимается полностью на месте не выходя из банка почти 30% от суммы кредита в 1000000р думаю ничего себе, повезло что хоть не 100% от кредита))) тут я допускаю первую ошибку лучше бы я просто взял под большие проценты без страховки в дальнейшем это дешевле вышло бы. Оператор с пеной у рта доказывала остаток страховки вернется при досрочном погашении кредита. В итоге согласился со страховкой так как планировал гасить большими платежами, а остаток страховки думал вернуть (доверял банку работаю с ним с +-2007 года и раньше брал кредиты итд в общем как мне казалось хороший банк, мдааа портиться начал банк хитрые условия впаривать стали). В итоге взял кредит 24.10.2022 на сумму 1336000 рублей гасил большими платежами и удась погасить кредит в 25.05.2023 года получается менее чем за год удалось погасить. Далее нить событий... я обращаюсь в отделение банка вернуть остаток страховки (по моим расчетам не менее 280 тысяч), а в банке говорят зачем вы к нам пришли, смотрите в договоре написано ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» вот с ними и разбирайтесь не приятненько ну ладно действительно зачем пришел... как вешать на меня страховки левые так приходил по адресу, нашел номер телефона ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» там мне говорят да действительно возможен возврат остатка средств страховки по договору F0CRBM1022102******** только нужно собрать пакет документов и отправить в основной офис... ну думаю ладно не проблема все собрал и отправил, проходит пару дней и мне действительно вернули остаток 3759р ну что то как, то неочень схожа сумма с моими ожиданиями. Начинаю разбираться и звонить на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. Оказывается суть в том, что сумма в 336000рублей разбивается на три суммы и как бы три услуги. ПЕРВАЯ услуга -8092 руб. по программе «Страхование жизни и здоровья», ВТОРАЯ услуга -307786 руб. по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от

потери работы», ТРЕТЬЯ услуга -20000 руб. по программе «Забота о здоровье Вариант 2». Но вернуть остаток страховки без проблем вам удастся только с первой услуги, далее после обращения на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь оператор переключит вас на робота автоответчика который зачитает законы и статьи и когда средства возвращаются, а когда нет... как бы намекнет, смотрете как мы вас грамотно развели на 280 тысяч. Хорошо хоть небольшую сумму взял, но осадочек остался в своем рейтинге банков с первого во второй эшелон Альфу запишу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-09T19:07:04+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию из вашего отзыва. Если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Хотим отметить, когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно. В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него можно отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Для этого нужно позвонить в АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск и предоставить номер договора. Что касается дополнительных программ страхования, которые не влияют на ставку по договору. Подключаем их только с вашего согласия. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-241614117639
2023-07-28T11:22:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка