Введение в заблуждение клиентов банка

09.06.2023 17:17
777
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале мая увидел акцию банка Уралсиб, закрась фигуры и получи 1000 бонусов в течение месяца, думаю окей, гляну, почему бы и нет. 

Выполнил условию акции(где не было указано ничего про совершение покупки, что нужно ждать 2-3 месяца, что мне потом оператор сказал, который явно не компетентен)

Получил карту, всё хорошо, пишу в чат про баллы(они закрыты), тут уже начинается

Нужно подождать 14 дней чтобы у Вас открылись функции баллов

Я такой окей, подожду

Далее мне уже говорят что необходимо совершить покупку чтобы баллы начислились(об этом не было указано в условиях акции когда карта приобреталась) 

Совершил покупку в начале месяца июня(не было возможности заниматься канителью пока) 

Далее мне говорят, что в конце уже июня зачислим баллы, что меня сильно возмутило.

Далее мне снова пишут: Вам необходимо совершить покупку 14.06.23, я говорю я уже совершил и т.д

Тут уже по-другому пишут, что уже в конце ИЮЛЯ вам зачислим баллы

Вывод: дикое введение своих клиентов в заблуждение чтобы дольше пользовались этим банком, всегда по разному говорят, нет никакой конкретики. В тех же акциях ВТБ, Тинькофф указывается изначально: приобрети такие карту, соверши покупку и в течение месяца зачислим баллы, что и говорится правильно (Ты приобретаешь карту, выполняешь условие в течение 30 дней и получаешь в течение этого времени баллы, рубли и т.д). Тут же нет, говорят одно, а по факту там целый лабиринт обмана 

Уралсиб
Уралсиб
2023-06-13T11:36:33+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что выплата причитающихся вам бонусов будет произведена до конца этой недели. Пожалуйста, ожидайте. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка