Удивительные сотрудники банка

09.06.2023 22:11
685
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хотел бы поделиться положительным отзывом о общение с сотрудниками банка.
6 Июня я решил сходить в альфа банк и узнать как все же сменить пин-код, тк приложение у меня не работало, а пин-код к сожалению я забыл.
И вот меня наконец взяли на консультацию и каково было мое удивление как быстро и оперативно сотрудник Алексей быстро и качественно все поменял, очень помог и выручил, а так же грамотно проконсультировал по всем вопросам по карте и рассказал много чего интересного. Я уже активно пользуюсь Альфа банком на протяжение полугода, один и самых любимых банков в России

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T10:45:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 30.06.2023 Уточнения получили, оценку зачли.
user-262214121075
2023-06-30T11:49:52+03:00
Здравствуйте, была консультация с сотрудником Алексеем, очень интересный человек и грамотно выполняющий работу. Мы обсуждали с ним проблему о смене пин-кода, быстро рассказал все, а так же рассказал о картах, дебетовых, кредитный, какие у них условия и тд, было очень интересно послушать это и за одно оформить карту, ибо мне очень понравился рассказ о дебетовой карте Альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T15:32:48+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка