СБП не работает
Обнаружил, что не работает сбп, никто мне не может перевести через сбп деньги. Обратился в чат, ответили что все исправили, и якобы теперь все работает, пробуем, ничего не работает. Сообщаю в чат что не работает. Ожидаю... Сотрудник чата мне сообщает что причина из за 2х профилей, что? Кто сделал мне 2 профиля? Как это ваще меня касается? И дальше сотрудник сообщает мне, что мне нужно идти в банк, чтобы объединить профиля. Серьезно? Заявленная услуга не работает из за технической ошибки или ошибки сотрудников банка, а напрягаться, тратить свое время надо мне? После я сообщил сотруднику, что в банк не пойду, что им надо все посетить удаленно, и заявленная возможность пользоваться сбп должна работать. Я не верю сотрудников из чата. Сотрудник сообщает что нужно прислать им в чат все заполненные страницы паспорта, после чего они объединят профиля. Ну я в отделении банка был 2 раза, и оба раза сканировали мой паспорт.
Итог, заявленная возможность пользоваться сбп не работает, из за непонятно чьей ошибки, и банк это не исправляет, для исправления мне любом случае нужно тратить свое время и рисковать своими персональными данными, в чат им отправить или идти в банк в 3й раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...