Я думала что …. ниже плинтуса, но Альфа постучал оттуда

Хочу поделиться отзывом о трех своих основных визитах/звонках и в общем взаимодействием с Альфа банком.

1. Оформление карты.

Я увидела рекламу в интернете о возможности оформления карты совмещенной с сетью магазинов Пятёрочка. При ее оформлении мне должны были присвоить бонусный номер и на счету лежать 2500 бонусов пятерочки. По итогу так я их и не получила. Банковские служащие меня "пинали" в поддержку магазина, магазин в ьанк и так на протяжении 3 месяцев. По итогу карта у меня уже год, если не больше, но вопрос так и не решен. Я перестала звонить и часы тратить на линии. Бонусный номер не активен, пятерочка не в курсе как мне оформили и присвоили какой-то номер, ведь в их базе меня нет. вот у меня на руках бесполезная карта, которая не имеет никаких периумеществ.

2. Звонок в поддержку и мошенничество.

Мной были совершены несколько звонков на горячую линию чтобы обезопасить свои счета, тк мне звонили мошенники. Была проведена консультация очень граммотным специалисто, который помог мне справиться с переживаниями, это однозначный плюс. Также я обращалась, когда не прошла операция в магазине и мне все в подробностях объяснили и помогли разобраться с новым приложением.

3. Мобильное приложение.

Это просто песня, походу с нецензурной лексикой. Чтобы совершить оплату ЖКХ надо потупить долго, легче оплатить через почту россии, к мне 22 года я и то готова на этот шаг, лишь бы больше не касаться этого снова. Не дает оплатить базовые свет/воду тк появляется надпись "платеж невозможен со стороны организации", мда... а другие банки почему-то проходят. Оплата по кьюар именно комунальнвх тоже не особо стабильно работает. Переводы по счетам и реквизитам еще куда ни шло.

Вывод: из 5 банков, которыми мне доводилось пользоваться Альфа - самый низ. Офисов в Твери мало и из-за этого есть очереди. Единственное, что можно отметить неплохим, это колл-центр и то, раз на раз не приходится. Хуже только служба доствавки мегамаркета