Сбербанк не ценит клиентов

09.06.2023 23:36
1314
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл счёт ООО в Сбербанке,счетом пользовался месяц,не понимал как делать платежку,бухгалтер был в отпуске,обратился в банк,объяснил что мне нужно,мне подсказали как делать платежки,сделал несколько платежей,и компанию потом заблокировали и начался полный АД запрос документов,толком менеджеры не чего не объясняют ссылаются только на ФЗ-115,говорят что рассмотрение занимает 6 рабочих дней,итог проверка заняла месяц. что банк не в праве разглашать информацию,проверка длилась месяц,пока шла проверка документов,менеджеры которые звонили и да которые постоянно менялись сказали что на время проверки,платежи можносовершать в отделение банка,пошел оплачивать сбер лизинг,втб лизинг, банк сообщил что в операции отказывает так как деньги были добыты преступным путем,хотя на данный момент ещё не было решения по проверки,по шли просрочки по лизингам и тд. Договорам звонил в банк не однократно говорил про платежи лизинга,на что был получен ответ что не чего страшного идет проверка,а то что идут пения за просрочку по лизингам банку все равно,итог просрочка больше 3 млн. закончилась проверка поступил звонок от менеджера и сказал что банк принял решения вас не разблокировать, без всяких объяснений деньги остались на счету и не чего с ними нельзя сделать,так как банк не пропускает платежи. И раз менеджеры дали не верную информацию по платежам и банк видет что платеж проходит не по стандартом банка по чему нельзя было связаться с Клиентом и объяснить что я делаю не правильно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T17:29:00+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-04T15:56:18+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Вопрос по установленным ограничениям решен. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-901512856575
2023-07-28T12:26:18+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка