И опять налюбили
Давным-давно, работая в вымпелкоме, имел зарплатную альфакарту. Увольняясь из этой организации, закрываю счёт в офисе, в кассе выдают деньги, рассчитав комиссию за снятие наличных (да, был такой период)
Проходит какое-то время, получаю письмо от банка - "ты нам денег должен". Звоню на 8-800, мне отвечают, счёт закрыт, мы ничего не видим, иди в офис. Иду в офис, где закрывал карту - этого офиса больше нет, закрыт. Иду в главный офис.там искали -искали, нашли. Карта разрезана в июле, комиссия снята в октябре за выдачу наличных, образовалась задолженность.
То есть, или сотрудник банка не верно рассчитал ту сумму, что удержал, то-ли вовремя не закрыли карту и накопили проценты - это мне не смогли объяснить. Выставили счёт, виноват оказался я. Хотя я пришел в банк, закрыл счёт и им не пользовался. Ладно, оплатил, больше с этим банком отношений не имел. На новой работе несколько меняли банки для выдачи зарплаты. И в какой-то не счастливый для меня день выбрали альфу. Первое время доставали постоянными звонками и смс с предложениями банковских услуг, уже не помню как, но удалось уменьшить поток этого спама.
Сегодня утром просыпаюсь - приходит смс о снятии денег.
Начинаю выяснять, что случилось
Сняли за альфа-чек. Который в корпоративном пакете - бесплатен.
Карта выданная для зачисления зарплаты через банк - закончился срок. Но так как в стране "дефицит чипов" - срок ее жизни продлили. И выкатили плату за обслуживание.
Почему за ошибки сотрудников в этом банке всегда платит клиент?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...