Не умение общаться

10.06.2023 11:05
1327
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

имеется автокредит в данном банке , бывали просрок по кредиту закидывал на следующий день +- два дня, но и были долгие просрочки более месяца приезжал сотрудник банка разговаривал , я ему ситуацию объяснял , без всяких проблем находили вместе выход из данной ситуации за это тому сотруднику респект. И вот опять из за разных ситуаций просрочка более 2 месяцев сотрудНик банк связался я ему сказал число до которого закину у меня не получилось до этого числа закинуть за кредит.Сотрудник банка начал угрожать что знает мои паспортные данные где живу и тд запугивал <Нет, просто знаю где ты живёшь, паспортные данные и номер телефона, а ещё знаю кому должен и что не платишь> Перешел на ты в общении , хотя я ещё являюсь клиентом банка <Не удивительно, что за слова вы отвечать не научились, слишком молоды. Документы в ФССП> что то там мне за слова хотел предьявить.Я в шоке от общения этого сотрудника .Я ни в коем случае не оправдываю себя, моя вина есть в том что не плачу вовремя за кредит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-30T15:59:08+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-06-20T13:23:13+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время и поделились своей ситуацией. Для нас очень важно знать мнение клиентов о работе Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в компетентное подразделение и доведена до ответственных сотрудников Банка. Банком проводится проверка предоставленной информации. При выявлении некорректных действий со стороны сотрудника, будут приняты меры в целях недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. Напоминаем Вам о необходимости своевременно исполнять обязательства по заключенному Вами договору, во избежание начисления Банком штрафных санкций в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка