Перевыпуск карты

10.06.2023 11:15
517
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 апреля в 10:00 обратился в отделение банка своего города, расположено ул. Ленина 82. Обращение было связано с перевыпуском карты, реквизиты которой по моей неосмотрительно стиле попали в руки мошенников. Предварительно через онлай-консультанта карта была заблокирована, и мне рекомендовали посетить офис для её перевыпуска. При посещении офиса сложилось положительное впечатление. Просторное помещение с удобными местами для ожидания очереди. Количество людей было минимальным, и через 10 минут ожидания я уже общался с менеджером. Он мне объяснил, что необходимо соблюдать финансовую грамотность и неразглашать данные карты. Затем мне была выдана новая карта и акционно по льготной цене подключена дополнительная услуга. Обслуживанием остался доволен. Общение велось в уважительном и вежливом тоне. В данном банке пользуюсь услугами вкладов (накопительный), дебетовой картой, рассрочку платежей, оплачиваю коммунальные платежи. Нравятся акционнын предложения и система кэшбэк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-30T17:48:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.07.2023 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.08.2023 Ситуация подтвердилась, оценка засчитана.
user-621114124338
2023-07-13T13:30:05+03:00
могу ли я направить вам запрошенные документы для подтверждения или уже опоздал
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-15T13:16:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка