Дураки - клиенты, но не корявые бизнес-процессы

По независящей от меня причине оказался клиентом данного банка – МинБанк слился и канул в лету. 

Плюсов от работы с банком нет, но есть куча проблем:

1. Передали из МинБанка коряво, возможность перевода через СБП отсутствовала. Не моя проблема, но пришлось решать ее мне. Срочно и быстро. Через оператора ничего сделать нельзя, нужно обязательно ехать в офис! Очень удобно, когда ты за 6000 км от ближайшего отделения. Да и что за бред?! Верификация по телефону возможна, клиента определяют, но отключить СМС-информирование или привязать номер телефона к счету нельзя, только поход в офис! БРЕД!

2. В Туле по выходным не работает даже центральное отделение! Нет, отдыхать нужно всем и обязательно, но например, я тоже работаю в будни и по каждому мелкому бздёху отлучиться не могу.

3. Как такового приложения нет! Ничего подключить, отключить, узнать, ничего нельзя.

Последняя капля, которая переполнила чашу и теперь пишу отзыв произошла недавно. После передачи из МинБанка и поход в офис привязал номер телефона, все заработало, но эти господа подключили СМС-оповещение и списали за его пользование с нулевого счета, а точнее минусового, на котором ипотека! После чего звонила сотрудница и пыталась угрожать, хамить и наезжать, что я должен 70 рублей и у меня портится кредитная история. На доводы о том, что у меня с банком нет ни единой подписи о работе, не говоря уже о информировании – реакции ноль. Читайте говорит договор с банком, хах, не их банком же! Но такого в скрипте нет, увы. 

Отключить эту услугу тоже нельзя, только поход в банк, который работает только по будням! Да что за бред? Начиная от того, что списывают деньги с минусового счета в произвольную дату, списывают по своему решению, так еще и нужны поклоны в офисе! Через интернет можно купить недвижимость в любой точке Мира, стать наёмником или миллионером, но нельзя отключить простую услугу в банке! Максимально тупо, максимально не лояльно, максимально хамски при попытке получить помощь.

В сухом остатке – БП в банке отвратительны. Помощь если ты не в Москве – не получить. По телефону общение максимально хамское. Удобства или приятных впечатлений от банка нет.