Заслуженно положительный об Альфе
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудника Викторию за оказанную помощь при установке пин-кода. получила кк год без %, но возникла проблема - в приложении пин_код не установить, висит страница и все. На голосовом проверили корректность работы карты, но смена пин кода, сказали, только через кодовое, которое, почему-то, система не принимала. Предложили сменить сначала Кодовое по обращению на сутки, Потом попробовать снова смену пин кода через них. Меня, конечно, это не устроило, так как карта приобреталась под конкретную покупку и именно в день доставки. Полезла в нелюбимый ранее мною чат, описала проблему, зафиксировали обращение сроком решения до 10 дней, что сначала вызвало шок 🤯. Но потом сотрудник Виктория предложила сделать это все через веб версию и о чудо, там все прошло! Считаю своим долгом написать хороший отзыв альфе и конкоетно сотруднику Виктории, которая вошла в положение и думала над оперативным решением проблемы вместе со мной.
спасибо за неравнодушность:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...