Банк, которому не нужны клиенты

10.06.2023 17:40
2401
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При покупке недвижимости хотела недостающие 500 тыс руб взять в Сбербанке ипотекой. В итоге сумму мне одобрили, а вот объект недвижимости нет. После того, как риэлтор подгрузил документы на выбранный мною объект с домклика, он удалился. Потом появился снова. И началась чехорда по телефону 900: один менеджер видит все документы, другой только половину и требует подгрузить то, что по сути уже есть. С горем по полам объект прошёл юридическую проверку. И тут отдел оценки начал затягивать сроки, якобы в отчёте оценщика не хватает фотографий, хотя они все были!!! И если что, стоимость недвижимости многократно превышает кредитную сумму. Это очевидно без оценки! Принимая, что у меня горят сроки, я решила просто взять потребительский кредит на эти несчастные 500 тысяч. Приложение Сбербанк онлайн сформировало заявку под 13,5% на 5 лет по программе Низкая ставка. Но дальше мне его не одобрили! И причину указали, что у меня якобы уже есть долговая нагрузка в виде ипотеки! Алё, Сбербанк, вы забыли, что не дали мне ипотеку??? Вторая причина - что на карте, которая действительна до 2017 года 0 руб!!! Сбербанк, на дворе 2023 год! Естественно, что на карте, которая была закрыта, нет денег. И у меня безупречная кредитная история, есть вклады в Сбербанке и зарплатная карта. В общем я обратилась в ВТБ и в тот же день получила кредит по ставке 9,3 процента! 

Решила забрать все деньги из сбербанка и закрыть все счета, чтобы не иметь ничего общего с этим банком. И тут новое препятствие - через кассу можно было снять без предзаказа только 50 тыс руб!!! Учитывая, что Сбербанк в праздники не работает, проще с карт ходить каждый день и снимать в пределах лимита! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-06-10T18:33:32+03:00
Здравствуйте! Все заявки на кредит рассматриваются индивидуально, учитывается множество факторов. Банк имеет право отказать в выдаче кредита или запросить дополнительные документы на любом этапе до подписания кредитного договора. Это условие прописано в заявлении-анкете, которую вы заполняли при подаче заявки. Дополню, что уже одобренные заявки также влияют на расчет платежоспособности по новым. Что касается выдачи наличных в офисе, у каждого отделения свой лимит денег, которые можно получить без заказа. При всем желании сотрудники не смогут выдать больше, иначе другим клиентам может не хватить наличных. При необходимости вы всегда можете заказать нужную вам сумму по паспорту и забрать ее в удобное время. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка