Общая жалоба на сотрудников Онлайн поддержки и Продукта Тинькофф Платинум

Совершал перевод с кредитной карты (заявлено 50к без % в месяц) по ссылке пополнения своего же счета в Тинькофф, взяли комиссию 319+2,9% вместе с этим пропал беспроцентный период, обратился в чат, где же мне заявили что такой перевод не учитывается, где же такая информация в приложении прописана? Ответ постиг такой, к сожалению такой информации у нас нет. Специалист поздоровался со мной, к сожалению, просто по имени будто я ему друг, когда на карточке указано что только по Имени и Отчеству, следующий сотрудник принес извинения, но, к сожалению, никакого корректного ответа я не получил, Так же сотрудник сообщил, что со специалистом по устранению конфликтных ситуаций связать не может таких у них нет возможностей, когда меня неоднократно уже с такими связывали, вопрос мой не решен. Внятных ответов, где прописаны условия бесплатных переводов я не получил, ищите где-то на сайте в тарифах, а вы на что работаете? чтобы я информацию выискивал? Крайне недоволен вашей работой и ваших сотрудников неоднократно. Не приветствуют даже Здравствуйте, срываются доставки моих карт 3 раза, и все 3 по вине банка(1 по вине представителя, из-за чего сорвалась акция пригласи друга и за меня человек не получил бонус), вообще забил что к клиенту надо ехать, даже не прозвонил что не приедет!)), в ближайшее время закрою все продукты данного банка и никогда сюда более не вернусь! Не советую кому-либо обращаться в этот банк, Лояльность, справедливость, Поддержка- это не про этот банк. Идентификатор крайнего сотрудника- 1*****. Требую принятия мер и наказания всех сотрудников которые не выполняли свои обязанности за последний месяц!