Ещё раз убедился, что по части кэшбэка Тинькофф-банку нет равных. На июнь выбрал "Одежда и обувь" в качестве одной из категорий повышенного кэшбэка . Решил немного сменить гардероб и совершил покупку в магазине одежды. Однако у того магазина был другой MCC-код - "Дом и ремонт", хотя там продавалась только одежда и немного обуви.
Я подумал, что повышенного кэшбэка за эту покупку мне не видать, но решил попытать счастья и написал в поддержку по поводу доначисления и ошибки с MCC-кодом. Мне ответил секретарь Олег и при помощи простых команд я выбрал покупку, по которой ошибочно был начислен кэшбэк ("Все покупки" 1% вместо "Одежда и обувь" 5%). В итоге мне пришло от него уведомление, что мне пересчитали кэшбэк за покупки и в день выписки мне придёт соответствующая выплата.
Я решил перевести на оператора, чтобы убедиться точно. Сотрудник Илья (внутр. номер 5*****) подтвердил, что мне доначислят недостающую сумму вручную в день выписки и что из-за путаницы с MCC-кодами можно обращаться в техподдержку насчёт недостающего кэшбэка. Поскольку торговая точка не всегда корректно передаёт MCC-код своей деятельности.
Также Илья написал про важный нюанс - в приложении будет отображаться 1%, потому что начисление произведут вручную.
Причём даже необязательно звать оператора - через секретаря Олега тоже можно пересчитать кэшбэк.
Благодарю Тинькофф за такой обстоятельный, индивидуальный подход.
Скриншоты загрузил в "Конфиденциальной информации".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...