Отвратительный банк!

11.06.2023 01:17
1592
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне просто не повезло - никогда бы не связалась с банком, у которого столь дурная репутация, но он поглотил Минбанк, где у меня была ипотека. Началось сразу - после слияния банков у меня вдруг списали комиссию за смс-оповещение, которого у меня не было в Минбанке и не было комиссии. Соответственно, я не давала разрешения мне что-либо подключать. Дозвониться в банк нереально, чат-бот не работает, поехала в отделение на Бауманской. Потребовала все отключить и деньги вернуть. Успокоили, сказали, что это сбой у всех новых клиентов и всем вернут до конца месяца. Ничего не вернули, а вчера списали комиссию еще раз!!!! Выходной, дозвониться нельзя, чат-бот не работает! Это что такое? Если сначала это было нарушение прав потребителей, то теперь это просто обман. А вклад, видимо, надо в нормальный банк положить - держала сумму на 8 месяцев платежей на всякий случай.

ПСБ
ПСБ
2023-06-15T14:14:08+03:00
Уважаемая User-158714129722! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва услуга SMS-информирование о проведенных операциях (услуга) была отключена, комиссия за услугу отменена. Дополнительно сообщаем, что при Ваших обращениях в чат со стороны сотрудников Вам неоднократно было предложено отключить услугу и оформить запрос на возврат комиссии, но ответ от Вас не поступал. Также отмечаем, что при Вашем обращении в офис банка Вам было предложено оформить заявление на возврат комиссии. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-158714129722
2023-07-01T21:27:52+03:00
С третьей попытки мне вернули деньги. Жаль, что нельзя выбрать банк для перевода ипотеки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка