Звонки в выходные в 9:30

11.06.2023 07:48
1110
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Звонят каждый день и рассказывают мне о предложении на кредит каждый день, и каждый день я говорю что не нуждаюсь в заёмных средствах они меня начинуют убеждать в обратом неумело отрабатывать мои возражения по таким же скриптам, почта банк скажите сколько можно? Сегодня в 9:31 местного времкем с номера +7 (909) *****-68 поступает вновь звонок, на что я сказала вашему сотруднику какого черта вы звоните так рано? мне поступил ответ что банк имеете право звонить с 9 до 9 и все супер и начала мне рассказывать про преложения банка, вы считаете это нормально? будить человека в свой выходной ссылаться на какие то законы о том что имеете права звонить в это время и проиталкивать свои выгодные преложения? Удобно мне говорить вообще с вами не удобно? это неуважение ко мне как к клинету! послушайте запись разговора! если звонки не прекратяться буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ, после такого отношения я даже вашим клиентом быть не хочу не то что пользрваться вашими "выгодными" предложениями

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-13T12:32:39+03:00
Уважаемая User-61008515151! Очень жаль, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Мы провели тщательную проверку по изложенным в отзыве обстоятельствам. По результатам которой установлено, что звонки от Банка Вам действительно поступали с информированием о наличии уникального предложения. Последний звонок от оператора, с которым разговор состоялся, был зафиксирован 11.06.2023 г. в котором Вы выразили отказ от предложенных продуктов Банка. Исходя из указанной Вами информации, мы исключили Ваш номер телефона от маркетингового информирования по продуктам Банка. Звонки с предложениями от Банка более поступать Вам не будут. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-61008515151
2023-06-25T10:40:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025