Вчера столкнулась с проблемой невозможности оплатить кредит через приложение с помощью дебютный карты, как я оплачивала обычно. Несколько раз звонила на горячую линию, мне не могли помочь! Давали советы которые делали только хуже или были бестолковые! Мне посоветовали удалить приложение, после чего я не могла восстановить доступ уже с новому скаченному приложению! А оказалось в итоге, не знаю с кем меня спустя 3 часа общения с банком соединили, но девушка выяснила что у меня была задолженность за смс уведомления, которые я не подключила сама, они были подключены автоматически при открытии карты и были бесплатны 2 месяца, о чем меня тоже никто не уведомил, после чего у меня сняли видимо сразу за 2 раза, на месяц вперёд наверно сразу, с карты деньги, а консультанты заместо того чтобы разобраться почему я не могу оплатить кредит через приложение давали мне не верные советы! Мало того, с такими недовольными голосами отвечают как будто их заставляют там сидеть!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...