Банк не может оформить виртуальную карту
Появилась необходимость оформления дебетовой карты "Виртуальный мир". Установил приложение мобильного банка, зарегистрировался. Клиентом банка не являюсь, продуктами данного банка ранее не пользовался. Через приложение оформил заявку на оформление виртуальной карты, авторизацию проводил через учетную запись на госуслугах. По заявлению банка, карта "Виртуальный мир" оформляется в течении пяти минут. После отправки заявки карта не появилась в приложении банка ни через пять минут, ни через час. Когда понял, что что-то пошло не так, обратился в чат с оператором. Операторы в данном вопросе совершенно некомпетентны, никакой информацией по вопросу не обладают, якобы передают проблему в техподдержку и предлагают ожидать решения вопроса техподдержкой от 4х календрных дней. Прямой связи с техподдержкой по моему вопросу, разумеется предложено не было, что наводит на сомнения в желании оперативно разобраться с проблемой. Ладно, едем дальше... прошло 5 дней, снова пишу оператору, и разумеется по моему вопросу от техподдержки ответа не было, ждите. Конкретных сроков ожидания уже не называют, сколько ожидать решения проблемы не ясно. Оценить работу оператора в чате приложение не дает, пишет, что необходимо поставить оценку, хотя оценка поставлена.
В общем, по моему скромному мнению банк не заинтересован в потенциальных клиентах по дебетовым продуктам.
Кстати, после всех манипуляций с попыткой оформления карты, в личном кабинете госуслуг появилось разрешение на предложение кредитных продуктов от банка. Понимаю, что по какой то политике банка, возможно, это обязательно, но я заинтересован непосредственно в дебетовом продукте, если мне нужен будет кредитный, я обращусь непосредственно за ним и дам все разрешения на них.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...